Blakcs – Worth of Knowledge

NUESTRO PROPÓSITO

Humanizar la relación de las organizaciones con clientes internos y externos.

BLAKCS – WORTH OF KNOWLEDGE

Transformamos el conocimiento en resultados.

Entendiendo que el mayor activo de una organización son sus clientes -externos e internos-, diseñamos estrategias orientadas a humanizar esta relación con la finalidad de hacerla más rentable y duradera a lo largo del tiempo.

En la era del Customer Centricity, diseñamos tanto la relación como la experiencia del cliente externo, fusionando Marketing y Tecnología como base esencial de la Transformación continua de cara a los desafíos que las organizaciones enfrentan. Especializados en Retail, Centros Comerciales, Farmacias, Clubes de Fútbol, Banca, Restauración y Hotelería. Y para el cliente interno, diseñamos las estrategias para la más eficiente gestión integral del conocimiento y las comunicaciones internas, el aprendizaje real en forma permanente y el apoyo de la organización cuando el colaborador lo requiere, logrando un mayor compromiso.

Así, nos convertimos en la primera organización que integra la estrategia con la tecnología, con base en el compromiso del cliente, en la simpleza y en la forma de conocerles permanentemente; en el caso del cliente externo, a través del primer CEP (Customer Engagement Platform), y en el caso del cliente interno, por medio del primer LEP (Learning Engagement Platform).

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos un equipo de profesionales y ejecutivos con amplia experiencia en diversas áreas de gestión, inspirados en la convicción de que el mercado actual tiene la necesidad de encontrar formas sencillas para gestionar las relaciones en forma integral a quien lo requiera. La aplicación de estas estrategias tiene la finalidad de preparar a la organización ante los cambios continuos que sufren los mercados y las organizaciones, permitiendo crear mayor valor a los clientes, siendo esta la mayor ventaja competitiva.

COMO LO HACEMOS

Buscamos, analizamos, medimos, seleccionamos y curamos los mejores modelos contenido de negocios, las últimas tendencias, los grandes temas que propician grandes cambios; y lo acercamos a las personas y a las organizaciones a través de los formatos y plataformas idóneos.

Identificamos metodologías que nos permiten visualizar oportunidades de mejora en cada área de las organizaciones, y a través de diferentes formatos, propiciamos la mejor forma de adaptarlo a necesidades específicas, de manera muy sencilla y por sobre todo, con un foco permanente en la generación de resultados y valor en cada acción.

NUESTRO PROPÓSITO